一つ一つが必ず成長に繋がります。

東 亮二朗2015年4月入社

入社後配属先
移動通信第三事業部 ソフトバンク天神橋店

INTERVIEW

NSKKを選んだ理由は?

会社説明会に参加させていただいた際に、玉田さんをはじめ、採用担当をしてくださった先輩社員の方々が、他のどの会社の方々よりも優しく、先輩方がされている仕事が本当に楽しそうだなと感じることが出来たからです。
また、様々な行事にも参加させていただいた際も、どの社員の方も歓迎してくださり、雰囲気のよさをどの会社よりも感じることが出来たからです。

現在の仕事の内容を教えてください

現在は、ソフトバンクのお店に勤務させていただいています。主に、ご来店いただいたお客様の携帯電話に関するご相談対応です。お客様によってお困りの内容が違うため、お客様のお悩みに応じて適切なご案内ができるよう、日々勉強に励んでいます。

やりがいを感じるときはいつですか?

お客様から「ありがとう」と言っていただけたときです。
また、次にご来店いただけた際にも、私宛に来てくださるお客様もおられ、私のことを頼りにしてくださっているんだと感じ、モチベーションも上がり、今の仕事ができて本当に良かったと感じます。

反対に「つらさ」を感じるときは?

お客様対応でミスをしてしまいお客様のお時間を奪ってしまったときに「つらさ」を感じます。ミスをすることにより、他のスタッフの方々、なによりお客様に大変ご迷惑をおかけしてしまうからです。ただ、ミスをしてしまったときは、先輩方がフォローしてくださり、対応後に優しく教えてくださります。「つらさ」を感じることはありますが、このような良い環境で仕事が出来ておりますので、楽しく仕事が出来ております。

今後の目標・夢を教えてください

NSKKで一番お客様満足度が高いスタッフになることです。お客様から誰よりも頼っていただけるスタッフを目指しています。その結果NSKKだけでなく、全てのソフトバンクスタッフの中でも1番になれるように努力します。

最後に、後輩の皆さんへメッセージをお願いします

失敗を恐れないでください。たくさん失敗をすると、たくさん怒られます。ただそのひとつひとつが必ず将来のあなたの成長に繋がります。就職活動では失敗や悔しい思い、大変な思いをすることも多いと思いますが、負けずにがんばってください!